La investigación con usuarios aplicada a los procesos de diseño

Diseñar una buena experiencia de usuario es fundamental, la cual incluye también un trabajo de investigación que es…

Business Model Innovation: el diseño de nuevos modelos de negocio

Cuando trabajamos en innovación estratégica de activos y servicios digitales es de vital importancia conocer todos los…

¿Cómo hacer un buen test de usuario?

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¿Cómo optimizar el User Experience en Banca?

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¿Por qué la banca debe incluir el Service Design como estrategia para innovar?

En estos tiempos que corren donde la digitalización ha multiplicado la oferta, nos encontramos con un cliente más…

Service Design: ¿Existe alguna fórmula para diseñar un buen servicio?

Existen metodologías y herramientas de service design que nos pueden ayudar a diseñar un buen servicio...

¿Por qué es importante un buen diseño de servicios?

Imagínate que vas a quedar a tomar algo con un amigo y no sabéis donde ir. En el sitio en el que habéis quedado hay dos…